こんにちは！
まちスマ豊橋店（イオン豊橋南）です。
今回は 2025年2月5日 にご依頼いただいた、
Google Pixel 3 XLの「画面が真っ暗だが音は鳴っている」症状 の修理実績をご紹介します。
Pixelシリーズでは、
電源は入っているのに画面だけ映らない というトラブルが時々発生しますが、
多くの場合は 画面交換で改善可能 です。

■ ご依頼内容

• 機種の種類：Android
• 機種名：Pixel 3 XL
• 症状：画面が真っ暗・音は鳴っている
• 処置：画面交換
• 作業時間：約2時間
• 部品取り寄せ：1〜2日
• 金額：要相談（部品価格により変動）
• データ：そのまま

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■ 来店時の状態

お客様からは、
「通知音や着信音は鳴るのに、画面が全く映らない」
「再起動しても改善しなかった」
というご相談でご来店されました。
端末を確認すると、

• 電源は正常に入っている
• 音・バイブ反応あり
• 画面表示は完全にブラックアウト
• 外観の割れは目立たない

という状態でした。
このような症状は、
ディスプレイ内部（有機EL）の故障 が原因であることがほとんどです。

■ なぜ「音は鳴るのに画面が映らない」の？

Pixel 3 XLで考えられる主な原因は、

• 落下や圧迫による表示パネル破損
• 経年劣化による画面内部トラブル
• 表示ケーブルの不良

システム自体は正常なため、
画面交換を行うことで復旧するケースが非常に多い症状 です。

■ 修理内容（Pixel 3 XL 画面交換）

1. 事前診断

起動状態・音・振動反応を確認。

2. 本体分解

Pixelシリーズ特有の構造のため、慎重に分解します。

3. 故障した画面を取り外し

基板やケーブルを傷つけないよう注意して作業。

4. 新しい画面を装着

表示・タッチ・発色をチェック。

5. 最終動作確認

• 画面表示
• タッチ操作
• 通信・音

を確認し、修理完了。
作業時間は約2時間 でした。

■ 修理後の状態

画面交換後は、

• 画面表示が正常に復活
• タッチ操作も問題なし
• データもそのまま

と、安心して使用できる状態に復旧しました。
お客様からも、
「もう使えないと思っていたので助かった」
「データが消えずに直ってよかった」
と喜んでいただけました。

🙌お客様の声
お客様から喜びの声もいただいております！

■ 画面が真っ暗な症状を放置すると？

放置すると、

• 完全に操作不能になる
• データのバックアップが取れなくなる
• 修理できるタイミングを逃す

可能性があります。
音が鳴っている状態は“修理で直る可能性が高いサイン” なので、
早めのご相談がおすすめです。

■ まちスマ豊橋店が選ばれる理由

• Pixel修理実績多数
• データそのまま修理
• 部品取り寄せ後は迅速対応
• 修理不可の場合は料金0円
• 正社員スタッフによる安心・丁寧な作業
• イオン豊橋南でアクセス・駐車場完備

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■ まとめ

今回は、
Pixel 3 XL
画面が真っ暗・音は鳴る → 画面交換修理
（作業約2時間／部品取り寄せ1〜2日・金額要相談）
の修理実績をご紹介しました。
Pixelの画面トラブルでお困りの方は、
ぜひ まちスマ豊橋店 にお気軽にご相談ください！

■ まちスマ豊橋店（イオン豊橋南）

• 住所： 愛知県豊橋市野依町字落合1-12 イオン豊橋南 2F
• 営業時間： 10:00〜20:00
• 駐車場完備・年中無休

Pixel・GalaxyなどAndroid修理も、
地域密着の まちスマ豊橋店 にお任せください！