Nintendo Switchでイヤホンの故障？ボイスチャットができない原因と対処方法を解説

「Nintendo Switchでイヤホンから音が聞こえないけれど、本体の故障！？」
「Fortniteでボイスチャットができなくなったけれど、原因は何？」

このように悩んでいる方はいませんか？
本記事ではNintendo Switchで、イヤホンから音が聞こえない原因と対処方法を大きく以下の2つに分けて解説しています。

・有線イヤホンで音が聞こえない
・無線イヤホンで音が聞こえない

加えて、ボイスチャットができない原因と対処方法も併せて解説しています。
ほかにもイヤホンジャックの破損についても記載しているので、参考にして頂けると幸いです。

Nintendo Switchから、有線イヤホンで音が聞こえない原因は以下の6つです。
対処方法と併せて解説しています。

1.Nintendo Switch本体やソフト内の音量がミュートになっている

Nintendo Switch本体やソフト内の音量が、ミュートになっている場合は音が聞こえません。
特にNintendo Switch本体の音量を変更していない状態で、遊ぶゲームによって音量が変化する場合は、ソフト内音量設定がミュートの可能性が高いです。

対処方法

Nintendo Switch本体の上面にある音量ボタン、もしくはHOMEボタン長押し（クイック設定）で音量を上げてください。
有線イヤホンの場合はあまりないと思いますが、Nintendo Switchドックを使用している場合は、TV側の音量調整が必要です。

2.各種ソフトウェアの不具合

Nintendo Switch本体のシステムソフトウェアやゲームソフトの不具合が原因で、イヤホンから音が聞こえなくなることがあります。
直前で何かしらのアップデートをしていた場合は、特に可能性が高いです。

対処方法

システムソフトウェアやゲームソフトのアップデートを行なってください。

3.イヤホンジャックの故障やゴミの詰まり

Nintendo Switchのイヤホンジャックの故障はもちろん、ゴミが詰まっている場合はイヤホン端子が奥まで入らなくなったり、接触不良の原因になります。
その結果有線イヤホンから音が聞こえなくなったり、ブツブツと音が途切れてしまいます。

対処方法

Nintendo Switchのイヤホンジャックが故障した場合は、修理するしかありません。
ゴミが入ってしまった場合は、エアダスターを噴射してください。
あまり多くはありませんが、イヤホンジャックのゴミや汚れが本体基盤へ悪影響をおよぼすことがあるので注意が必要です。

4.イヤホン側の音量調整がミュートになっている

イヤホン側に音量調整機能が付いている場合、ミュートになっている可能性があります。
ミュートになっている場合、Nintendo Switchから音が鳴っていても聞こえません。

対処方法

イヤホン側の音量を変更してください。
イヤホン側に音量調整機能がない場合は、ほかに原因がある可能性が高いです。

5.変換プラグなどの機器を使用している

Nintendo Switchのイヤホン接続端子は、3.5mmの4極ステレオミニプラグのCTIA規格です。
そのため別規格のイヤホンの場合、変換プラグを使用する必要があります。
しかし、逆に変換プラグが原因で音が聞こえなくなることがあり注意が必要です。

対処方法

変換プラグを使わず、Nintendo Switch本体へ直接接続してください。
規格が合っていないイヤホンの場合は、買い替える必要があります。>/span>

6.イヤホン本体の故障や断線

上記した内容を確認しても有線イヤホンから音が聞こえない場合、イヤホン本体の故障や断線が考えられます。

対処方法

有線イヤホンの買い替えが必要です。
断線の場合は急に聞こえなくなることはあまりなく、多くはケーブルを動かせば良くなったりします。
そのため、断線の予兆があった場合はあらかじめ予備を買っておくとよいでしょう。

Nintendo Switchから、無線イヤホンで音が聞こえない原因は以下の5つです。
対処方法と併せて解説しています。

1.Nintendo Switch本体のシステムバージョンが12.1.0以下

Nintendo Switchでは、システムバージョンが13.0.0からBluetoothオーディオに対応しています。
つまりそれ以下のシステムバージョンでは、無線イヤホンは使えません。

対処方法

対処方法は以下の2つです。
・有線イヤホンを使用
・システムバージョンを13.0.0以上にアップデートする
筆者としてはバグの修正や動作の安定性が向上するので、システムバージョンのアップデートをおすすめします。

アップデートした場合、対応しているBluetoothの規格は以下のとおりです。
・プロファイル：A2DP
・コーデック：SBC

2.ペアリングが切れている

Nintendo Switchと無線イヤホンのペアリングが切れている場合、音が聞こえません。
自分でNintendo Switchとのペアリングを切った覚えがなくとも、何かの弾みで切れることがあるので気を付けてください。

対処方法

再ペアリングしてください。
特にNintendo Switchやゲームソフトのアップデートがあった場合、注意が必要です。

3.充電が切れかかっている

無線イヤホンの充電が切れかかっている場合、Nintendo Switchの音が聞こえなくなることがあります。
加えて音が途切れてしまったり、Bluetooth接続が度々切れる場合は充電の切れ欠けの可能性が高いです。

対処方法

無線イヤホンを充電してください。
一度満充電しても問題が解決しない場合、無線イヤホンが故障しているかほかに原因があるかも知れません。

4.イヤホンが省電力モードになっている

無線イヤホンによっては、省電力モードでBluetooth接続されることがあります。
省電力モードの場合はNintendo Switchと接続ができなかったり、ペアリング後にイヤホンから音がでないことがあるので注意が必要です。

対処方法

自身が使っている無線イヤホンに、省電力モードがあるか確認してください。
省電力モードがある場合、別のモードにして再ペアリングすれば大丈夫です。

5.Bluetoothの電波が干渉している

無線イヤホンで使われているBluetoothの周波数帯は2.4GHzで、無線LANや電子レンジなどと同じです。
そのため近い場所で無線イヤホンやNintendo Switchを使用していると、干渉して切断され音が聞こえなくなることがあります。

対処方法

無線LANをNintendo Switchから離したり、電子レンジなどの機器から離れて無線イヤホンを使用してください。

Nintendo Switchでボイスチャットができない原因は以下の5つです。
対処方法と併せて解説しています。

1.Bluetoothオーディオのマイクを利用しようとしている

Nintendo Switchは、Bluetoothオーディオのマイク入力には非対応です。
そのため、無線イヤホンを使用してのボイスチャットはできません。

対処方法

有線イヤホンを使用してください。
もしくはBluetoothトランスミッターを取り付ければ、無線イヤホンでもボイスチャットが可能です。

2.みまもり設定になっている

Nintendo Switchには、みまもり設定と呼ばれる機能があります。
みまもり設定の制限レベルによっては、ボイスチャットができません。

対処方法

制限レベルを変更してください。

3.Fortniteプレイ中にNintendo Switchがスリープ、もしくは回線が切断された

Fortniteのボイスチャットを使用中にNintendo Switchがスリープや回線の切断があり、ログアウトされた場合はボイスチャットが復帰しないことがあるようです。

対処方法

Fortniteを再起動してください。
自身のNintendo Switchで再起動してもボイスチャットができない場合は、通話相手にも同じことをしてもらう必要があります。

4.Nintendo Switch Onlineアプリを利用していない

Fortniteなどいくつかのゲームは、Nintendo Switch Onlineアプリを利用していなくてもボイスチャットが可能です。
しかし、基本的にはNintendo Switch Onlineアプリを利用しないとボイスチャットができません。

対処方法

Nintendo Switch Onlineアプリをダウンロードしてください。
そのうえで、Nintendo Switch Onlineへ加入すればボイスチャットができます。

Nintendo Switchのイヤホンジャックの破損や、内部で折れる原因は以下の2つです。
対処方法と併せて解説します。

1.経年劣化

イヤホンジャックの破損は、落下や経年劣化による錆などが原因になることが多いです。
特に錆は水濡れなどによっておきるのに加えて、Nintendo Switchの内部基板にも影響を与えかねないので気を付けてください。

対処方法

経年劣化などで破損した場合は、イヤホンジャックの交換になります。

2.落下

有線イヤホンを使用している状態で、Nintendo Switchを落下させてしまった場合はイヤホンジャック内部で、端子が折れることがあり注意が必要です。

対処方法

端子が少しでも出ている場合は、ペンチなどで引き抜けます。
出ていない場合は、修理か交換が必要です。

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具体的な修理代は以下のとおりです。

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そのほかにも、基板修理やブルースクリーンなど数多くの修理にも対応しています。

Nintendo Switchのイヤホンの音が聞こえない原因は、本体やイヤホンなど多岐にわたります。
しかし、Nintendo Switch本体やイヤホン自体が故障していない限りは、各種設定などを見直せば解決することが大半です。
ボイスチャットができない原因も同様になります。

105storeでは無料診断も承っており、修理後急に高額請求したりは致しません。
さらに60日間の保証もついているので、ぜひ一度ご相談ください。