「AppleCareって何？」
「入った方がいいの？」
「修理代が無料になるの？」
iPhoneを購入する際に、
AppleCare（アップルケア）
というサービスを案内されることがあります。
保証サービスとして知られていますが、
実際の修理方法や流れについては知らない方も多いのではないでしょうか。
今回はAppleCareについて解説します。
AppleCareとは、
Appleが提供している保証サービスです。
iPhoneやiPad、Apple WatchなどのApple製品向けに用意されています。
通常保証に加え、
サポートや修理に関する保証内容が拡張されることがあります。
AppleCareの契約内容によっては、
などに対応できる場合があります。
ただし、
利用時には所定の費用が必要になることもあります。
AppleCareを利用して修理を依頼する場合、
事前予約が必要になることがあります。
修理先としては、
などがあります。
そのため、
すぐに修理を受けられるとは限りません。
混雑状況によっては予約まで日数がかかることもあります。
近くにApple Storeや正規修理店がない場合、
郵送修理を利用するケースもあります。
その場合は、
発送から返却まで日数がかかることがあります。
仕事や学校で毎日スマホを利用する方は、
事前に確認しておくと安心です。
AppleCareを利用する場合でも、
事前バックアップは非常に重要です。
修理内容によっては、
本体交換や初期化を伴う対応となる場合があります。
そのため、
Appleでも修理前のバックアップを推奨しています。
写真や連絡先などの大切なデータを守るためにも、
定期的なバックアップがおすすめです。
スマホが起動しなくなった場合など、
「中の写真だけでも取り出したい」
というご相談をいただくことがあります。
しかし、
AppleCareや正規修理では修理内容によって本体交換や初期化対応が行われる場合があります。
そのため、
データの取り出しを最優先にしたい状況では注意が必要です。
故障したiPhoneの中に重要な写真や連絡先が残っている場合は、
修理方法によってデータが残せるのか事前に確認することをおすすめします。
そのようなことはありません。
AppleCareへ加入していなくても、
Appleや修理店へ修理を依頼することは可能です。
ただし、
修理費用や保証内容は異なる場合があります。
AppleCareを利用する方法以外にも、
修理専門店へ相談するという選択肢があります。
修理方法や対応内容、
修理時間などはそれぞれ異なります。
例えば、
修理店によってはデータを残したまま修理を行うことを前提としている場合もあります。
症状や目的に合わせて修理先を選ぶことが大切です。
利用状況によって異なります。
例えば、
という方には安心材料になることがあります。
一方で、
利用環境によっては別の選択肢が合う場合もあります。
AppleCareとは、
Appleが提供する保証サービスです。
などが特徴です。
一方で、
修理内容によっては本体交換や初期化対応となる場合があるため、事前バックアップは非常に重要です。
また、データ取り出しを目的としている場合は、修理方法によってデータが失われる可能性もあるため注意が必要です。
修理を依頼する際は、「とにかく直したい」のか、「データを残したい」のかを整理した上で修理先を選ぶことをおすすめします。
iPhoneの修理や保証について分からないことがありましたら、まちスマ豊田店までお気軽にご相談ください。専門スタッフが分かりやすくご案内いたします。
元大手携帯キャリアショップに約5年間勤務し、店舗運営に携わる。
その後、iPhone修理業界に転身し、約10年にわたりスマホ修理事業を経営。自身で修理を手がけた経験も豊富で、これまでに累計2万台以上の端末修理を実施してきた。
「自称・日本一iCloudに詳しい男」として、データ保護やバックアップに関する深い知識を持つ。
また、経営者としてだけでなく、スマホ修理技術者のトレーナーとしても活躍し、これまでに100名以上の技術者の育成に携わってきた。
現在は、「日本全国の【想い出を継なぐ】」というビジョンのもと、「【修理で愛着を守る】」をミッションとして日々活動中。
お客様の大切なデータや端末を守る修理サービスの提供を通じ、技術だけでなく心のこもったサービスを追求している。
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