iPhoneを持つ多くの方が日常的に利用している「タッチ決済（Apple Pay / Suica / iD / QUICPay など）」。
コンビニ・電車・カフェなど、財布いらずでサッと支払える便利な機能ですが、この部分が突然使えなくなると想像以上に生活へ支障をきたします。
今回は、**豊川市のお客様からご依頼いただいた「iPhone13のタッチ決済が反応しないトラブル」**について、
症状の詳細・修理工程・改善結果を“実際の修理事例”として紹介します。
iPhone13シリーズは耐久性が高い機種ですが、NFC（近距離無線通信）の不具合は年々増加傾向にあります。
「支払い時だけ反応しない」「Suicaが圏外になる」という方は、この記事を参考にしてみてください。

■ ご依頼内容（iPhone13 NFC交換）

• 日付：12/9
• 機種名：iPhone 13
• 症状：タッチ決済ができない（NFCが反応しない）
• 処置：NFC交換
• 作業時間：1時間
• 部品取り寄せ：1〜2日
• 金額：13,200円

■ 症状：支払い端末にかざしても反応しない

お客様からのお問い合わせ内容は以下の通りです。

• コンビニでタッチ決済が反応しない
• Suicaアプリ起動時に「圏外」やエラー表示
• カード情報はWallet上で正常に表示

iPhoneのタッチ決済は、本体上部に搭載されたNFCチップが正常動作していることが前提です。

▼ NFCが故障する主な原因

• 落下や衝撃でNFC部品が損傷
• カメラ周辺のフレームの歪みによる影響
• 経年劣化による接触不良
• iOSアップデート後の稀なバグ
• 強磁場（MagSafeアクセサリー等）の影響

特にiPhone13シリーズはMagSafe利用者が多く、磁力によるNFC劣化も散見されます。

■ 点検と診断

豊川店にて点検したところ、以下の点から**ハード故障（NFCユニット損傷）**が疑われました。

• ✔ Wallet上のカードは正常 → ソフト側問題の可能性低
• ✔ 別アプリの読み取りにも全く反応なし → NFCチップが動作していない
• ✔ 本体に軽度の衝撃痕あり

外観が綺麗でも、内部のNFCは非常に繊細なため、落下で不具合になることは珍しくありません。

■ 修理内容：NFCユニット交換

（作業時間：1時間・データそのまま）
ここからは工程ごとに後で写真が入れられるように枠を設けています。

【工程①】iPhone13を開封し内部チェック

NFCは背面上部にあるため、周辺パーツを丁寧に分離します。

【工程②】NFCユニットを取り外し

【工程③】新しいNFCを取り付け

【工程④】動作テスト

• Suica
• iD
• QUICPay
• 改札読み取りシミュレーター

いずれも正常に反応することを確認しました。

■ 修理結果：タッチ決済が完全復活！

修理後はすべての決済が正常に読み取れる状態に改善。
お客様からは、

「決済ができなくて困っていたので助かりました！」
「買い替えなくて済んで良かった」

と嬉しいお声をいただきました。

■ 豊川市で増えている「タッチ決済トラブル」

最近多いご相談は以下の通りです。

• Suicaが突然圏外になる
• 決済端末にかざしても反応しない
• カード追加はできるのに支払いだけできない
• 落下後から急に使えなくなった

特に SE2 / SE3 / iPhone11〜13 はNFC故障が比較的多い機種です。
まちスマ豊川店では 最短即日修理に対応しています。

■ タッチ決済が使えないときの簡単チェック

修理前に以下を試すと改善する場合もあります。

• iPhoneを再起動
• iOSアップデート
• Suicaやカードの再登録
• 磁気アクセサリー・金属プレートを外す
• ケースの干渉確認

ただし 端末にかざしても完全無反応の場合はほぼNFC物理故障です。

■ まとめ

今回の修理は、
✔ iPhone13 タッチ決済不良 → NFC交換で即日復旧（1時間）
という結果になりました。
NFCは非常に繊細なため、落下や磁力で故障することが多い部分です。
決済ができずお困りの方はお気軽にご相談ください。

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