1. 1.画面が割れていないのにタッチが効かないのはなぜ？
2. 2.よくあるタッチ不良のパターン
3. 3.自分で試してもいい“ソフト的なチェック”
4. 4.絶対におすすめしないNG対処法
5. 5.こんな症状が出たら早めに修理相談を
6. 6.スマホ修理店でできること（修理内容とデータについて）
7. 7.まとめ：タッチ不良は“軽症のうち”に診断が安心

スマホの画面は、

• 表面のガラス
• その下のタッチセンサー（デジタイザ）
• 映像を映す液晶・有機ELパネル

といった複数のパーツが重なってできています。

そのため、表面のガラスは無事でも、その下のタッチセンサーだけがダメージを受けているということが起こります。

主な原因例

• 軽い落下や圧力で、内部のタッチセンサーだけが損傷
• カバンの中での“じわじわ圧迫”によるパネル歪み
• 画面交換歴がある場合、ケーブルや接点の不具合
• 水滴や湿気などによる一時的な誤動作

見た目だけでは判断できないため、
「割れていない＝無傷・正常」とは限らないのがポイントです。

タッチ不良といっても、症状はさまざまです。
以下のような状態になっていないか、一度チェックしてみてください。

🟡パターン1：画面の一部分だけ反応しない

• 画面の上だけ／下だけ／真ん中だけ押せない
• 特定のキー（「0」「送信」「戻る」など）だけ反応が悪い

→ タッチセンサーの「一部だけ」がダメージを受けているケースが多いです。
　放置すると症状が広がることも。

🟡パターン2：タッチしてないのに勝手に動く（ゴーストタッチ）

• 勝手にアプリが開く
• タップしていないのに文字が入力される
• ロック解除画面で勝手にパスコードが押される

→ ガラスの下のタッチセンサーが誤作動している可能性があります。
　勝手にパスコードを連打されると、最悪データにアクセスできなくなることもある危険な症状です。

🟡パターン3：強く押さないと反応しない・動きが遅い

• 軽く触れても反応しない
• スワイプしても引っかかるような動きになる

→ パネル自体の劣化や内部の接触不良、あるいはソフト的な不具合の可能性があります。

🟡パターン4：突然まったく反応しなくなる

• 電源は入っているのにどこを触っても動かない
• 通知や着信音は鳴るが、操作できない

→ 液晶（表示）は生きているものの、
　タッチセンサー部分だけが完全に機能しなくなっている状態です。

まずは**「物理的な故障」か「ソフト的な不具合」か**を切り分けることが大事です。
自分で試しても比較的安全なチェックを紹介します。

✅1. 再起動をしてみる

一時的なソフト不具合や動作の重さが原因の場合、
一度の再起動で改善することもあります。

ただし、

• ゴーストタッチが激しい
• パスコード画面で勝手に入力される

といった症状がある場合は、むやみに再起動を繰り返すのは危険です。

✅2. 保護フィルム・ガラスを一時的に外してみる

厚めのガラスフィルムや、ズレたフィルムが原因で
タッチが伝わりにくくなるケースもあります。

• ヒビのないフィルム
• かなり古くなっているフィルム

の場合、一度外してみて反応が変わるか確認してみましょう。

※ただし、画面にすでにヒビがある場合は、
　フィルムを剥がすと割れが広がることがあるため要注意です。

✅3. アクセシビリティ設定・感度設定の確認

一部の機種・OSでは、

• タッチ感度
• 3D Touch／触覚タッチの設定

などを変更できることがあります。
設定を変更した覚えがある場合は、元に戻してみましょう。

※設定に心当たりがないのに突然効かなくなった場合は、
　ハード（部品）の不具合である可能性が高いです。

タッチ不良のときに、ついやってしまいがちですが、
むしろ状態を悪化させる危険な行動があります。

❌強く叩く・押し込む

「反応しないから」と
画面を強く押したり、端をグッと押し込む人がいますが、

• ガラス割れ
• 液晶破損
• 内部基板のダメージ

の原因になり、
修理費用が余計に高くなるパターンも…。

❌濡れた手・液体を使って操作する

• アルコールや水で画面を濡らしてこする
• 水滴がついたままベタベタ触る

といった行為は、誤作動を招くだけでなく、
水没扱いの故障リスクも上がります。

❌分解動画を見て自己分解

ネット上には分解動画が多数ありますが、

• パネル・ケーブルを傷つけて完全に映らなくなる
• 防水機能が完全に失われる
• 基板を傷めてデータ復旧が困難になる

など、取り返しがつかないケースも多くあります。

「データが大事」「仕事で使っている」スマホならなおさら、自己分解はおすすめできません。

以下のような症状がある場合、
内部のパネルや基板の故障が進行している可能性が高く、早めの診断がおすすめです。

• 画面の一部がずっと反応しない
• 時々直るが、再発を繰り返している
• ゴーストタッチが出る（勝手に動く）
• 再起動しても改善しない
• 保護フィルムを外しても変化がない

特に、ゴーストタッチの場合は、

• 勝手にアプリを削除
• 勝手に電話をかける
• 勝手にパスコード入力→ロック

といったトラブルにもつながるため、
「ちょっと様子を見るか…」ではなく、
早めに修理店へ相談することを強くおすすめします。

タッチ不良の多くは、
画面（パネル）交換や内部接点の調整で改善するケースが多いです。

🛠修理店での主な対応

• タッチパネル・液晶パネルの動作チェック
• 外傷・圧迫痕・歪みの有無の確認
• 必要に応じた画面（パネル）交換
• 画面交換で改善しない場合の基板診断

画面交換であれば、
内部データを消さずに修理できるスマホがほとんどです。

• 写真
• 連絡先
• アプリのデータ
• LINEのトーク履歴

などを残したまま、
「操作できる状態」に戻せる可能性があります。

📍豊橋市の修理店なら
「タッチが効かないのでバックアップが取れない」
といったご相談にも、状態を確認しながら対応してくれる店舗が多いです。

🔎ポイントおさらい

• 画面が割れていなくても、タッチセンサーや内部パネルが壊れていることは多い
• 一部だけ反応しない・ゴーストタッチ・押し込まないと効かない…は要注意サイン
• 再起動・フィルムを外すなどの簡単なチェックで改善しない場合は、ハード故障の可能性大
• 強く押す・叩く・自己分解は症状悪化と修理費アップに直結
• 早めの画面交換・診断なら、データを残したまま使える状態に戻せる可能性が高い

「そのうち直るかも」と放置してしまうと、
最終的にまったく操作できなくなり、データのバックアップすら取れなくなることがあります。

少しでも
「タッチの効きが怪しいな…」
と感じたら、
当店に一度ご相談ください。

早めの相談が、
データを守りながら、最小限の費用・時間で復旧する一番の近道です。

まちスマ イオン豊橋南店

📍所在地：愛知県豊橋市野依町落合1-12 イオン豊橋南店1階
📞お問い合わせ：080-3496-2979
🕒営業時間：10:00〜21:00（年中無休）