通話トラブルに悩んで来店される方は意外と多く、
よく聞かれるのがこの2つです。
「相手の声がまったく聞こえないんですが…」
「他の人のスマホでは普通に話せるのに、自分のだけ途切れます」
このとき、まず大事なのは
「スマホ本体の問題なのか」
「電波やアプリ側の問題なのか」
を切り分けていくこと。
それだけで、
を見分けやすくなります。
この記事を読みながら、
ご自身の症状に当てはまりそうなところを
一緒にチェックしていきましょう。
「そんな簡単なこと？」というところに
原因が隠れていることもよくあります。
→ 通話中に音量ボタンを押して、
表示されるスピーカーアイコンをよく見てみましょう。
意外と多いのが、
「前に会議用に設定をいじって、そのまま忘れていた」
というパターンです。
👉 一度 BluetoothをOFF にしてから、
もう一度通話してみましょう。
通話品質は、
にも大きく左右されます。
こうした状況では、
といった現象がよく起こります。
👉 Wi-Fiを切って4G/5Gのみで試す／その逆を試す など、
通信環境を変えてみると、状況が改善することがあります。
「相手の声が小さい・こもる・聞き取りにくい」場合、
意外と多いのが 物理的な汚れ です。
ケースやフィルムとの相性で、
スピーカー部分が半分ふさがっていることもあります。
両方で同じ症状が出るか、どちらかだけかで
原因の切り分けがしやすくなります。
👉 標準通話だけ調子が悪い
→ 回線・キャリア側の一時的な不具合の可能性
👉 LINE通話などアプリだけ不調
→ アプリ側の設定やアップデート未実施が疑われます。
古いバージョンのままだと、
音声関連の不具合が残っていることもあります。
ここまで確認しても改善しない場合、
スマホ側の故障・劣化が疑われます。
→ 本体スピーカー（またはイヤースピーカー）の不調の可能性。
通話トラブルだけでなく、
他の症状も同時に出ている場合は、
など、より根本的な不具合の可能性があります。
通話がうまくいかない苛立ちから、
次のような対処をしてしまうのは要注意です。
音声系は繊細なパーツが多く、
少しのミスで他の機能にも影響が出るリスクがあります。
次のような状況なら、
早めに修理店に相談してみるのがおすすめです。
修理店では、
などを行い、
「部品交換で改善するのか」
「キャリア・アプリ・設定側の問題なのか」
を切り分けるお手伝いができます。
通話中に相手の声が聞こえない・途切れるときは、
このステップで、
かなりのトラブルは原因が見えてきます。
それでも改善しない場合は、
といった “スマホ本体側の問題” の可能性が高いため、
無理に我慢せず、早めに修理店へ相談するのがおすすめです。
「通話がまともにできないスマホ」は、
生活も仕事も不便になりがちです。
ストレスを抱えたまま使い続けるより、
原因をサッと切り分けて、
必要ならスッキリ修理してしまった方が、結果的に快適で安全ですよ。
まちスマ イオン豊橋南店
📍所在地：愛知県豊橋市野依町落合1-12 イオン豊橋南店1階
📞お問い合わせ：080-3496-2979
🕒営業時間：10:00〜21:00（年中無休）
元大手携帯キャリアショップに約5年間勤務し、店舗運営に携わる。
その後、iPhone修理業界に転身し、約10年にわたりスマホ修理事業を経営。自身で修理を手がけた経験も豊富で、これまでに累計2万台以上の端末修理を実施してきた。
「自称・日本一iCloudに詳しい男」として、データ保護やバックアップに関する深い知識を持つ。
また、経営者としてだけでなく、スマホ修理技術者のトレーナーとしても活躍し、これまでに100名以上の技術者の育成に携わってきた。
現在は、「日本全国の【想い出を継なぐ】」というビジョンのもと、「【修理で愛着を守る】」をミッションとして日々活動中。
お客様の大切なデータや端末を守る修理サービスの提供を通じ、技術だけでなく心のこもったサービスを追求している。
.jpg?w=400&h=300?w=600&h=250&q=60&fit=clip)
.jpg?w=400&h=300?w=600&h=250&q=60&fit=clip)
%20(1).jpg?w=400&h=300?w=600&h=250&q=60&fit=clip)
