こんにちは！
まちスマ豊橋店（イオン豊橋南）です。
今回は 2025年1月22日 にご依頼いただいた、
Galaxy S21の「画面が真っ暗で操作できないが、起動はしている」症状 の修理実績をご紹介します。
Androidスマホで意外と多いのが、
音や振動はあるのに画面だけ映らない というトラブルです。

■ ご依頼内容

• 機種の種類：Android
• 機種名：Galaxy S21
• 症状：画面が真っ暗で操作できない（起動はしている）
• 処置：画面交換
• 作業時間：約2時間
• 部品取り寄せ：1〜2日
• 金額：要相談（パネル種類・状態により変動）
• データ：そのまま

■ 来店時の状態

お客様からは、
「通知音は鳴るけど画面が映らない」
「着信はあるが操作ができない」
というご相談でご来店されました。
端末を確認すると、

• 電源は入っている（起動音・振動あり）
• 画面表示は完全にブラックアウト
• 外見上は大きな割れなし

という状態でした。
この症状は、
有機ELディスプレイ内部の故障 によって発生するケースが非常に多いです。

■ Galaxy S21で画面が映らなくなる原因

Galaxy S21は有機EL（OLED）ディスプレイを採用しており、

• 落下などの衝撃
• 内部表示パネルの破損
• 経年劣化
• 表示系ケーブルの不良

などが原因で、
画面だけが映らなくなるトラブル が起こります。
この場合、
初期化や設定変更では改善せず、
画面交換修理が必要 となります。

■ 修理内容（Galaxy S21 画面交換）

1. 事前診断

起動状態・通知反応・振動を確認。

2. 背面パネルを開封

Galaxy S21は背面から分解する構造のため、
背面ガラスを割らないよう慎重に作業します。

3. 故障した画面パネルを取り外し

ケーブル・基板を傷つけないよう注意。

4. 新しい画面パネルを仮組み

表示・タッチ・発色をチェック。

5. 本圧着・最終動作確認

• 画面表示
• タッチ操作
• 通信
• 各種センサー

を確認し、修理完了。
作業時間は約2時間 でした。

【事前予約でスムーズに対応！】

■ 修理後の状態

画面交換後は、

• 表示が正常に復活
• タッチ操作も問題なし
• 通知・通話・操作すべてOK

と、問題なく使用できる状態に復旧しました。
お客様からも、
「データが消えずに直って助かった」
「買い替えずに済んでよかった」
と喜んでいただけました。

■ 画面が映らない症状を放置すると？

そのまま使い続けると、

• 突然完全に起動しなくなる
• 内部基板への影響
• データ取り出しが困難になる

といったリスクがあります。
起動しているのに画面が映らない場合は、早めの修理が重要 です。

■ まちスマ豊橋店が選ばれる理由

• Android修理にも幅広く対応
• データそのまま修理
• 部品取り寄せ後は迅速に対応
• 修理不可の場合は料金0円
• 正社員スタッフによる丁寧・安心作業
• イオン豊橋南でアクセス・駐車場完備

Galaxyシリーズの表示不良も安心してお任せください。

🙌お客様の声

お客様から喜びの声もいただいております！

■ まとめ

今回は、
Galaxy S21
画面が真っ暗で操作できない（起動はしている） → 画面交換修理
（部品取り寄せ1〜2日／作業約2時間）
の修理実績をご紹介しました。
Androidスマホの画面トラブルでお困りの方は、
ぜひ まちスマ豊橋店 にご相談ください！

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■ まちスマ豊橋店（イオン豊橋南）

• 住所： 愛知県豊橋市野依町字落合1-12 イオン豊橋南 2F
• 営業時間： 10:00〜20:00
• 駐車場完備・年中無休

Galaxy S21をはじめ、Androidの画面修理・バッテリー交換も
お気軽にご相談ください！