こんにちは！
まちスマ豊橋店（イオン豊橋南）です。
今回は 2025年2月1日 にご依頼いただいた、
Galaxy A21の「画面が操作できない」症状 の修理実績をご紹介します。
「タッチが全く反応しない」
「一部だけ操作できない」
このような症状は、画面パネルの故障 が原因の可能性が高いです。

■ ご依頼内容

• 機種の種類：Android
• 機種名：Galaxy A21
• 症状：画面の操作ができない（タッチ不良）
• 処置：画面交換
• 作業時間：約2時間
• 部品取り寄せ：1〜2日
• 金額：要相談（部品価格により変動）
• データ：そのまま

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■ 来店時の状態

お客様からは、
「急にタッチが効かなくなった」
「再起動しても改善しない」
というご相談でした。
端末を確認すると、

• 表示は正常
• タッチが反応しない
• 一部操作不能

という状態でした。
落下歴や経年劣化により、
タッチセンサーが故障している可能性 がありました。

■ タッチ不良の原因

Galaxy A21で多い原因は、
✔ 落下衝撃
✔ 液晶内部の損傷
✔ 経年劣化
✔ 水分侵入
タッチセンサーは画面と一体型のため、
画面交換での修理対応 となります。

■ 修理内容（Galaxy A21 画面交換）

① 事前診断
② 本体分解
③ 故障パネル取り外し
④ 新品パネル交換
⑤ 表示・タッチ確認
作業時間は 約2時間 でした。

■ 修理後の状態

• タッチ操作正常
• 表示問題なし
• データそのまま

お客様からも、
「操作できるようになって助かった」
「買い替えなくて済んだ」
と喜んでいただけました。

🙌お客様の声

お客様から喜びの声もいただいております！

■ まとめ

今回は、
Galaxy A21
画面が操作できない
→ 画面交換（約2時間／部品取り寄せ1〜2日・金額要相談）
の修理実績をご紹介しました。
Galaxy A21のタッチ不良でお困りの方は、
ぜひ まちスマ豊橋店 へお気軽にご相談ください！

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■ まちスマ豊橋店（イオン豊橋南）

📍 愛知県豊橋市野依町字落合1-12 イオン豊橋南2F
🕒 10:00〜20:00
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