こんにちは！
まちスマ豊橋店（イオン豊橋南）です。
今回は 2025年1月23日 にご依頼いただいた、
iPhone XSの「画面が真っ暗だが、音は鳴る」症状 の修理実績をご紹介します。
この症状は、
「電源が入っていないのでは？」と思われがちですが、
実は画面だけが故障しているケース が非常に多いトラブルです。

■ ご依頼内容

• 機種の種類：iPhone
• 機種名：iPhone XS
• 症状：画面が真っ暗・音は鳴る
• 処置：画面交換
• 作業時間：約1時間
• 部品取り寄せ：なし（店頭在庫あり）
• 金額：9,900円（税込）
• データ：そのまま【事前予約でスムーズに対応！】

■ 来店時の状態

お客様からは、
「着信音や通知音は鳴る」
「バイブも反応するのに画面だけ映らない」
というご相談でご来店されました。
端末を確認すると、

• 電源は入っている（音・振動あり）
• 画面表示は完全にブラックアウト
• 外観上は大きな割れなし

という状態でした。
これは 有機ELディスプレイ内部の故障 によって起こる、
iPhone XSで比較的多い症状です。

■ なぜ「音は鳴るのに画面が映らない」のか？

iPhone XSは有機ELディスプレイを採用しており、

• 落下や衝撃
• 内部表示パネルの損傷
• 経年劣化
• 表示ケーブルの不良

などが原因で、
本体は起動しているのに画面だけが映らなくなる ことがあります。
この場合、
初期化や再起動では改善せず、
画面交換修理が必要 となります。

■ 修理内容（iPhone XS 画面交換）

1. 事前動作チェック

起動状態・音・Face ID反応などを確認。

2. 本体分解

画面を開き、内部パーツを慎重に取り外します。

3. 故障した画面パネルを取り外し

センサー類を傷つけないよう注意して作業。

4. 新しい画面を装着

表示・タッチ・Face IDをチェック。

5. 最終動作確認

• 画面表示
• タッチ操作
• Face ID
• 音・通信

すべて問題なく、修理完了。
作業時間は約1時間 でした。

■ 修理後の状態

画面交換後は、

• 画面表示が正常に復活
• タッチ操作もスムーズ
• データもそのまま

と、問題なく使用できる状態に復旧しました。
お客様からも、
「もうダメかと思っていたので助かった」
「データが消えずに直って安心した」
と喜んでいただけました。

🙌お客様の声

お客様から喜びの声もいただいております！

■ この症状を放置すると？

画面が映らないまま使い続けると、

• 急に完全起動不能になる
• データ取り出しが困難になる
• 修理範囲が広がる

といったリスクがあります。
音が鳴っている＝まだ直せる可能性が高い状態 なので、
早めの修理がおすすめです。

■ まちスマ豊橋店が選ばれる理由

• データそのまま即日修理
• 画面交換 最短1時間
• 修理不可の場合は料金0円
• 正社員スタッフによる安心作業
• イオン豊橋南でアクセス・駐車場完備

iPhoneの画面トラブルも安心してお任せください。

■ まとめ

今回は、
iPhone XS
画面が真っ暗・音は鳴る → 画面交換（9,900円／約1時間）
の修理実績をご紹介しました。
同じ症状でお困りの方は、
買い替え前にぜひ まちスマ豊橋店 にご相談ください！

【事前予約でスムーズに対応！】

■ まちスマ豊橋店（イオン豊橋南）

• 住所： 愛知県豊橋市野依町字落合1-12 イオン豊橋南 2F
• 営業時間： 10:00〜20:00
• 駐車場完備・年中無休

iPhoneの画面修理・バッテリー交換・買取まで、
お気軽にご相談ください！