画面の浮き、本体の変形、異臭、異常な熱がある場合は使用と充電を止め、窓口へ相談します。水に濡れた端末はケーブルを外し、乾いたように見えても充電を再試行しないでください。

暑い車内や直射日光から移し、冷蔵庫や氷で急冷せず自然に温度を下げます。症状の再現のために熱い状態で何度も充電する行動は避けます。

この記事のSwitchはNintendo Switch・有機ELモデル・Liteを対象とします。任天堂は充電のしかたを機種に応じて案内しています。付属または対応するACアダプターと、そのモデルの接続方法を確認してください。

ドック経由で反応しない場合は、公式案内の本体への接続方法と比べます。USB-Cが挿さるだけで対応と判断せず、充電口に曲げる力を加えないでください。Switch 2は別のモデルなので、その専用案内を確認します。

AppleはiPadが充電されない場合、電源アダプタやケーブル、別の充電元などの確認を案内しています。破損や水濡れ、異常な熱が無い場合に限り、対応する周辺機器で確認します。

iPadは高温で充電を遅くしたり止めたりする場合があります。通常の温度へ戻した後も反応が無いなら、温度だけが原因とは決めつけません。再起動はホームボタンの有無など機種別の公式案内に従います。

充電マークは出るが残量が増えない、端子の角度で反応が変わる、本体が熱い、ケーブルも熱い、といった状況を区別します。使いながら充電しているかも記録してください。

角度を付けて固定する、金属を充電口へ入れる、無理に清掃する行動は避けます。電池だけの交換で直るか、端子や基板の確認が必要かは現物の確認によります。

Switchのモデル名、iPadの世代や型番、使った充電器とケーブル、温度警告、落下や水濡れ、どの条件で充電できないかを伝えます。機種の違う再起動方法をそのまま当てはめないでください。

SwitchのセーブデータとiPadの写真・学習データは保存や移行の仕組みが違います。初期化や基板・本体交換を承諾する前に、必要なデータと保持の条件を確認します。