本体の背面が反って見える、外装の合わせ目にすき間ができた、画面やカバーが押し上げられているといった変化は、内蔵バッテリーが膨張している可能性があります。Joy-Conやコントローラーも、以前より外装が開いて見える場合は同じように注意してください。外観だけで原因を確定することはできません。

任天堂は、リチウムイオン電池の特性として経年劣化や充電の繰り返しでバッテリーパックが膨らむことがあると案内しています。膨らみが見えたときは、残量や動作を確認するために電源を入れず、通常のバッテリー劣化として使い続けないでください。

ゲームのプレイ、電源の入れ直し、充電、充電器やケーブルを替えての確認は止めます。膨らみを元へ戻そうとして押す、ケースを剥がす、穴を開ける、分解することもしないでください。確認のための電源投入やバックアップも避け、異常がある状態をこれ以上操作しないことを優先します。

充電中なら、膨らんだ部分に触れたり押さえたりせず、安全に外せる場合だけ充電を止めます。熱、煙、異臭などがある場合は本体に触れず距離を取り、状況に応じて消防へ連絡してください。NITEも、電池の膨張や変形などの異常を感じた場合は、充電と使用を中止して事業者へ相談するよう案内しています。

Nintendo Switch 2／Switch本体やコントローラーのバッテリーパックは、任天堂の案内では利用者自身で交換できません。自分で開けず、任天堂のオンライン修理受付から相談してください。修理方法や費用、受付できる製品は機種や状態で異なるため、受付時に確認します。

任天堂の膨張に関する案内はSwitch 2とSwitchの本体・コントローラーを対象にしています。機種がSwitch Lite、有機ELモデル、Joy-Con 2などの場合も、自己判断で分解せず、製品名と外装の変化を伝えて公式窓口へ確認してください。

修理せず廃棄する場合も、膨らんだ内蔵バッテリーを自分で取り出さないでください。任天堂は、バッテリーパックを取り出せない製品を分解せず、各自治体の指示に従って廃棄するよう案内しています。回収方法は自治体で異なるため、自治体の案内を確認してください。