満充電から何時間遊べたか、プレイ中だけ減るのか、スリープや電源OFFで置いている間も減るのかを分けてメモします。遊んだソフト、画面の明るさ、通信の有無、充電に使った機器も添えると、毎回同じ条件で起きるかを比べやすくなります。

残量はHOMEメニュー右上の電池アイコンをタッチすると数値で確認できます。充電中のマークに変わるか、満充電を示す表示になるかも見ます。Nintendo Switch、Lite、有機ELモデルで充電方法が異なるため、機種名と充電方法を一緒に記録してください。

プレイ中に減る場合は、遊んだソフトや画面の明るさなど、そのときの条件を書き残します。条件を一度にいくつも変えず、同じ残量から遊ぶ時間を比べると、変化が特定の使い方と結び付いているか判断しやすくなります。

置いている間の減りが気になる場合は、スリープなのか電源を切った状態なのかを確かめてから、開始時と再び使う時の残量を記録します。数値が少し変わっただけで故障とは決めず、複数回同じ条件で確認してください。長期間使わないときも、電池を空のまま放置しないようにします。

充電を始めてもアイコンが充電中に変わらない、充電後に遊べる時間が極端に短い、残量の増え方が安定しない場合は、充電器・ケーブル・本体側のどこで問題が起きているかを分けて相談します。端子に異物が見えても、金属工具や液体を差し込んで掃除しないでください。

Nintendo Switchの公式案内は、5～35℃の場所での充電と、半年に一度の充電を勧めています。暑い場所・寒い場所での確認を避け、機種に合った充電方法を使ってください。満充電後は充電が自動停止するため、ドックにつないだままにしたことだけで過充電とは判断できません。

任天堂は、充電を繰り返すと使用できる時間が少しずつ短くなり、充電できない、または充電しても使える時間が短い場合はバッテリー寿命の可能性があると案内しています。短いプレイ時間だけで劣化を確定せず、充電表示、使用条件、機種、症状が始まった時期を合わせて相談してください。

本体やJoy-Conのバッテリーは利用者自身で交換できません。自己分解や電池の押し戻しはせず、任天堂の修理窓口で対応可否と費用を確認してください。修理で元の使用時間に戻ると約束できるものではなく、診断結果や機種、状態によって対応が変わります。

任天堂は、長い間充電も使用もしない状態が続くと、過放電により充電できなくなることがあるとして、半年に一度の充電を案内しています。長期保管中は、半年を目安に状態を確認し、電池を空のままにしないようにします。

膨らみ、変形、異臭、強い発熱がある場合は、保管中でも充電や動作確認をしないでください。バッテリー膨張が疑われる場合は通常の電池持ち相談とは分け、使用を止めて任天堂の案内を確認します。