ガラス片、画面の浮き、異常な熱や異臭があれば使用と充電を止めます。割れた画面を触って確かめたり、テープを押し付けたりしないでください。煙や火がある場合は近づかず周囲の安全を優先します。

落とした日時、場所、外観、表示や操作の状態を分かる範囲で記録します。授業を続けるために壊れた端末を使わず、担当者へ代替の学習方法を相談します。

学校や自治体から貸与されたiPadは、貸与規程で修理窓口や費用の扱いが決まっている場合があります。担当教員やICT担当者に報告し、保護者と連絡方法を確認します。

私物でも学校の管理設定や指定アプリが入っている場合があります。自費で購入した端末だから自由に初期化できるとは判断せず、学校の手順を確認してください。

Appleは学校などの管理に登録された機器の修理・交換で、管理サービスの割り当てを確認する手続きを案内しています。生徒や保護者が独断で管理プロファイルを削除したり、学校のアカウントから解除したりしないでください。

学校の担当者に機種と管理番号、故障状態、修理先を伝えます。修理のために必要な管理操作や、交換後に授業アプリを戻す作業を誰が行うかも確認します。

提出物やノートが学校のシステムに保存されているか、端末だけにあるかを担当者と確認します。学校のアカウントを個人のクラウドへ移すなど、無断のデータ持ち出しはしません。

修理代を誰が負担するか、学校の補償や保険が使えるかは規程で確認します。一律に無料、全額自己負担などと決めつけず、修理の承諾前に費用とデータ消去を確認してください。

貸与規程に従って修理先を決め、預かり期間、代替端末、授業への参加方法を学校に相談します。私物で外部修理を選ぶ場合も、管理設定とデータの扱いを学校に確認してから依頼します。

修理後は表示とタッチだけでなく、学校の管理と学習アプリ、必要なデータに戻れるかを確認します。本体が交換された場合は管理者による再設定が必要なことがあります。