熱い端末は充電を外し、ゲームや動画などの利用を止め、直射日光のない場所へ移します。温度警告がある場合はメーカーの案内に従って電源を切り、温度が下がるのを待ちます。

画面の浮き、膨張、異臭、触れ続けられない熱がある場合は使用と充電を止めて相談します。ケースに挟まれていても、強く押したり引っ張ったりして外さないでください。

危険な症状がなく、本体が冷めた状態で、ケースの有無、アプリ、充電の有無、室温をメモします。ケースを外しても熱いなら、ケース以外の確認が必要です。

熱を再現するためにゲームや充電を長く続ける必要はありません。普段の使い方で違いが分かる範囲にとどめ、警告や異常な熱が出たら比較を止めます。

ケースは素材だけでなく厚さ、覆う面積、充電器との適合、本体への密着などが違います。金属だから冷える、薄ければ必ず安全、という一律の判断はできません。

ワイヤレス充電中に温かくなることはあります。ケースを付けた状態での充電が対応範囲か、端末・ケース・充電器の案内を照合します。非対応の組み合わせを無理に使わないでください。

正確な機種に対応し、ボタンを押しっぱなしにせず、充電口や必要な開口を妨げないケースを選びます。ケースと本体の間にカードや紙を詰めて運用しないでください。

冷却性能の宣伝だけで選ばず、充電方法と使う環境への適合を確認します。ケースは落下への備えであり、電池の劣化や本体の故障を直す部品ではありません。

涼しい場所で充電していないのに熱い、待機中にも繰り返す、電源が落ちる、電池が急に減る場合は、アプリや電池、内部の状態を確認する必要があります。

相談時は機種名、ケースの種類、充電方式、熱くなるアプリ、ケースを外した場合の違いを伝えます。危険な症状がある端末でバックアップや動作確認を続けないでください。