「充電器を電源から外してください」「USBポート内の液体やゴミ」などの通知が出た場合は、画面の指示に従って電源から外します。端子やケーブルが濡れているときは、Pixelの電源を切り、端末とケーブルを別々に室温で乾かします。端子の中へ綿棒、金属、つまようじなどを差し込まないでください。

焦げや溶けた跡、腐食、ケーブル被覆の破れ、膨張、異臭、触れ続けられない熱がある場合は、別のケーブルで試すこともやめて相談します。充電口を押さえたり角度をつけたりして通電させないでください。

警告や損傷がない場合は、ケースを外し、ケーブルが電源アダプタとPixelにしっかり接続されているか確認します。Googleは、同じアダプタとケーブルで別の機器を充電する方法、別のケーブルやアダプタを使う方法、コンセントが通電しているか調べる方法を案内しています。変更は一度に一つにし、どの組み合わせで変化したかを控えます。

「充電用アクセサリーを確認してください」という通知が出る場合は、ケーブルやアダプタの損傷や端末との非対応が考えられます。Googleのトラブルシューティングでは、Google USB-C 30Wまたは30W以上のPPS、15W以上のUSB Power Delivery対応アダプタが推奨されています。ただし実際の速度はPixelの機種で異なるため、出力値だけで故障を判断せず、端末に対応するアクセサリを確認してください。

バッテリーが完全に空で長期間電源が入っていなかった場合、Googleの案内では、電源に接続して最大25分ほど充電アイコンや振動が出ないことがあります。正常なケーブル・アダプタ・コンセントに接続したまま少し待ち、反応がなければ機種の公式な電源操作を確認します。ケースやアクセサリが端子・ボタンに干渉していないかも見ます。

ケーブルを少し動かすと充電が止まる、表示が何度も切り替わる場合は、端子の摩耗や内部接続などが関わることがあります。何度も抜き差ししたり、斜めに差して通電を保ったりせず、症状が出る角度や発生時期だけ記録してください。Android共通の充電口接触不良記事では一般的な見分け方を扱い、この記事はPixel固有の安全手順と充電確認を扱います。

機種がワイヤレス充電に対応していて、端末や充電器に異常な熱・液体警告がない場合は、認定された対応充電器で有線と結果を比べられます。有線だけ充電できる、ワイヤレスだけ充電できるという違いは切り分け材料ですが、それだけで故障部品を確定することはできません。ワイヤレスの規格と対応はPixelの世代で異なります。

正常なケーブル、対応アダプタ、通電したコンセントを使っても充電できない、接続を保てない、端子に損傷がある場合は、Googleの修理・サポートへ相談します。相談時は機種、充電器、警告文、充電アイコンの変化、発生したきっかけを伝えます。出荷時リセットはデータを消すため、バックアップなしに実施しないでください。