AQUOSのロゴが出て消える動作を何度も繰り返す、ロゴから先へ進まない場合は、起動中の問題です。画面が真っ暗で反応しない、電源が入ってもすぐ落ちる、一度だけ再起動した場合とは原因や手順が異なるため、どの画面で止まるかを記録します。

水濡れ、落下、膨らみ、異臭、強い発熱がある場合は、充電や再起動を繰り返さず使用を中止してください。データを残したい場合やバックアップが分からない場合は、初期化やリカバリー操作の前に相談します。

ケース、外付けバッテリー、USB機器を外し、電源ボタンが押されたままになっていないか外側から確認します。ケースを外してもボタンが戻らない、押す感触がない場合は、無理に操作せず修理相談へ進みます。

端末に異常がなければ、対応する充電器とケーブルを使って充電表示が出るか確認します。端子に工具や液体を入れず、濡れた端末や充電器は使わないでください。Androidの案内でも、ケースやアクセサリの干渉を外して再起動を調べる方法が紹介されています。

AQUOSは機種や通信事業者によってボタン操作や画面表示が異なります。背面や購入時の書類で型番を確認し、シャープの機種別サポート情報から強制再起動の手順を確認してください。機種を特定せず音量ボタンと電源ボタンを長押ししたり、表示されたリカバリーメニューで初期化を選んだりしないでください。

再起動後に一時的に起動しても、同じループが続く場合は何度も繰り返さず、発生したタイミング、直前のアプリ・更新、表示されたメッセージを記録して相談します。

工場出荷状態へのリセットは、端末内の写真、アプリ、設定などのデータを消去します。バックアップがない、写真や連絡先を残したい場合は初期化を進めず、シャープや契約中の通信事業者、データ復旧の相談窓口へ確認してください。

充電しても起動しない、ロゴループが続く、ボタンや画面が反応しない、エラーが表示される場合は、型番と契約先を用意して機種別サポートまたは購入元へ相談します。