SHARPの対応機種では電池の健康度が良好・標準・低下の3段階で示されます。今何%充電されているかを示す残量とは別で、フル充電でも以前と同じ時間使えるとは限りません。

表示の場所や対応は型番で異なります。設定に健康度が見つからなくても、電池の劣化がないとは判断できません。シリーズ名だけでなく型番の説明書を確認します。

電池の利用状況から、どのアプリが消費しているかを確認します。通信しづらい場所、画面の明るさ、動画やゲーム、更新直後など、持ち時間が短くなった条件を記録してください。

健康度が低下し、同じ使い方でも持ち時間が足りないなら交換を相談する材料になります。急な電源落ちや残量の飛びも伝えますが、その症状だけで電池が原因と断定はできません。

AQUOSには対応機種でバッテリーを長持ちさせる充電管理の機能があります。一定の残量で充電が止まる場合は、型番に対応する設定を確認してから故障かを考えます。

充電できない、ケーブルの角度で反応が変わる、充電器も異常に熱いときは、電池以外の確認が必要です。設定を変えて無理に充電を続けないでください。

背面や画面が浮く、変形、異臭、異常な発熱があるときは使用と充電を止め、窓口へ状態を伝えます。画面を押し戻したり、自分で電池をはがしたりしないでください。

危険な症状がある場合は、バックアップを取るために再度充電する行動を避けます。保存済みのバックアップがあるかを別端末で確認します。

SIMフリーか携帯電話会社の販売品かを確認し、購入先の補償と修理窓口を調べます。機種名、健康度、持ち時間、熱や電源落ちの有無を伝えます。

修理店には部品の用意、税込総額、預かり条件、データ消去の扱いと保証を確認します。電池交換後もアプリや通信による消費は残るため、使える時間を一律に保証するものではありません。