春日井市のNintendo Switch本体とJoy-Conの修理

Switchの不具合は、症状だけ聞いても場所が決まりません。テレビに映らないという相談は、本体の映像出力、ドック、HDMIケーブル、テレビ側の入力のどこでも起こります。キャラクターが勝手に動くという相談は、左右どちらのJoy-Conか、本体に付けているときに起きるのか、外したときにも起きるのかで見る場所が変わります。

春日井店の公開事例には、Joy-Conを付けても認識しない、付けたときの反応が悪いという症状で、本体側のレール（Joy-Conを差し込む部分）を交換した例が2件あります。Joy-Conが悪いと思っていても原因が本体側にあることがあるので、症状が出ている側だけでなく、反対側のJoy-Conとドックも一緒にお持ちいただけると、入れ替えて比べる切り分けがその場で済みます。

ゲームカードを読まないときは、別のゲームカードでも読まないか、同じカードを別の本体に挿すと読めるかを確かめてください。どのカードも読まないなら本体の差込口、特定のカードだけなら、カード側の端子の汚れや傷が疑われます。

ドックに載せても充電が始まらないときは、ACアダプタを本体の下側の端子へ直接つないで充電できるかを試すと、ドック側か本体側かの見当が付きます。直接つないでも充電が入らない本体は、充電口かバッテリーを受付で確かめます。

Joy-Con、Lite、初代の本体を例に、スティック交換などの料金（税込）を並べました。同じスティックの交換でも、Joy-Conか、Proコントローラーか、本体と一体のLiteかで作業が変わります。Switch 2本体とJoy-Con 2の金額は、症状を見てから店頭でご案内します。

同じSwitchでも、初代と有機ELモデルでは画面の部品が違い、Liteは本体とコントローラーが一体で、スティックの交換は本体の分解になります。本体の背面にある型番の表記か、箱に印字されたモデル名を確認できると、部品を絞りやすくなります。

任天堂の修理サービスと当店の修理は、受付先も料金の決め方も違います。メーカーの保証が残っている本体は、そちらへ出すほうがよい場合もあるため、受付で両方の選択肢をご説明します。

遊んでいる途中で本体が熱くなってソフトが止まる、ファンの音が急に大きくなったという相談は、冷却ファンや吸排気口にたまったほこりが関わることがあります。本体上部の排気口をふさぐ置き方をしていないか、ドックに差したときに起きやすいかを伺います。

ファンの掃除で収まるか、ファンの交換になるかは、分解して中を見てからお伝えします。

Joy-Conを直す作業は本体を開けないため、本体に保存されたセーブデータには影響しません。本体の画面や充電口を交換するときも、セーブデータを保存している部分には触れません。

セーブデータは本体に保存されていて、microSDカードへは移せません。Nintendo Switch Onlineの「セーブデータお預かり」に対応するソフトは、預ける前にバックアップしておいてください。基板の交換が必要になった本体は、セーブデータを引き継げないことがあります。その可能性があるときは作業前にご説明します。

ニンテンドーアカウントのパスワードを店頭で伺うことはありません。動作を確かめるために必要な操作があれば、着手前にお伝えします。

本体、左右のJoy-Con、ドック、ACアダプタをまとめて袋に入れてお持ちください。Switchは付属品が多く、切り分けに必要なものが手元に無いと、その日のうちに判断できる範囲が狭くなります。

microSDカードを入れている本体は、預ける前に抜いておいてください。

受付では症状を切り分け、対象になる部品が店頭にあるかを確かめます。部品の在庫があれば当日の作業に進み、部品の取り寄せが必要な場合はお預かりになります。

お預かりの際は、連絡先と引き渡しの条件を着手前に確かめます。日数は部品の手配状況で変わるため、確認できた範囲でお伝えします。分解して確認したうえで直らなかった場合も、作業費はいただきません。