ゲーム中や本体が熱を持ったときに聞こえる風の音と、電源を入れた直後から続くカラカラ・キーンという音は分けて考えます。音がゲーム中だけか、ホーム画面やスリープ中にも続くか、本体が熱いかを確認してください。

吸気口や排気口が布、壁、ドック周辺の物でふさがれている場合は、周囲を空けて風通しを確保します。ケースやカバーを使っている場合は、説明書に従って外せるものだけ外して変化を見ます。

直射日光、暖房器具の近く、布団やクッションの上など熱がこもる場所を避け、平らな場所で本体の周囲を空けます。高温のまま使い続けず、いったんゲームを終了して本体を冷まします。冷蔵庫や保冷剤で急に冷やしたり、ドライヤーで風を当てたりしないでください。

本体が異常に熱い、焦げたようなにおいがする、煙が出る、動作中に何度も電源が切れる場合は、使用と充電を中止して安全な場所に置きます。電源が入らなくなるまで使い続けず、任天堂の修理窓口へ相談してください。

通気口の外側にほこりが見える場合は、本体の電源を切り、乾いた柔らかい布で外側を拭きます。ファンや内部に届くような掃除はせず、金属工具、綿棒、液体、強い圧縮空気を通気口へ入れないでください。

掃除や置き場所の見直し後も大きな音が続く、振動を伴う、ファンが回らないように感じる場合は分解せず点検を依頼します。症状が出るゲーム、使用時間、本体の熱やエラー表示を伝えると確認に役立ちます。