2026年10月8日に確認した任天堂の案内では、ニンテンドー3DSシリーズの修理受付はすべての機種で終了しています。古い取扱説明書の修理窓口を、そのまま現在の受付先として使わないでください。

メーカー受付終了は、すべての修理店で直せるという意味でも、必ず直せないという意味でもありません。別の窓口では機種、故障箇所、部品を用意できるかを個別に確認します。

3DS、3DS LL、New 3DS、New 3DS LL、2DSなどで構造や部品が異なります。本体の型番や外観、購入記録から分かる機種を伝えます。名前が似ていても同じ部品が使えるとは限りません。

画面の線や映らない症状、ボタンの反応、スライドパッド、充電、ヒンジの破損を別々に記録します。開く角度で電源が落ちる場合は再現を繰り返さず、その状態を伝えてください。

本体の変形や膨らみ、異臭、異常な熱があれば使用と充電を止めます。自分で電池を押したり、穴を開けたり、分解して電池を外そうとしたりしないでください。

充電口を押さえれば反応する状態で、角度を付けて充電を続けないでください。接着剤でヒンジを固めたり、加熱してケーブルを動かしたりする自己対処も避けます。

ソフトによってゲームカード側と本体・SDカード側などでデータの扱いが違います。どのソフトの何のデータが必要かを伝え、SDカードだけ移せばすべて戻ると考えないでください。

本体交換、初期化、基板の交換などでデータに影響する場合があります。作業前に、データを保持する条件と保持できない場合の扱いを確認します。初期化や処分はその確認後に判断します。

機種名と型番、症状、落下や水濡れ、必要なデータを伝え、その箇所の修理を受けるかと部品を用意できるかを聞きます。過去に3DS修理を掲載していた店でも、現在の受付を確約する材料にはなりません。

税込の見積もり、預かり、交換部品の種類、直らない場合の扱い、修理後の保証を確認します。中古本体への買い替えを比較する場合も、本体の状態とデータ移行を含めて比べてください。