iPhone 12 Proの充電不良・画面割れ・バッテリー劣化で3点交換を行った事例

受付時のiPhone 12 Proは、充電ケーブルを挿しても反応がなく、充電が始まらない状態でした。あわせて画面には割れが見られ、バッテリーの減りも早いとのお話をいただきました。

見た目の状態とお客様からの申告をもとに、充電口まわり、画面、バッテリーのそれぞれを確認し、複数箇所の交換が必要かどうかを判断しました。

今回は、充電口交換・画面交換・バッテリー交換を行いました。充電できない症状は、充電口の接触不良や内部の摩耗などが関係している場合があり、店舗で状態を確認したうえで対応しています。

画面割れについては、割れが広がる前に交換することで、見え方や操作性の回復を目指しました。バッテリーについても、使用年数や減り方を踏まえて交換を実施しています。

交換後は、充電反応があること、画面表示に問題がないこと、バッテリーの状態が改善していることを順番に確認しました。

また、日常使用で気になる基本動作についてもあわせて確認し、修理後の状態をお客様にご案内しました。

「充電ができない」「画面が割れている」「バッテリーの減りが早い」といった症状が同時に出ている場合は、複数箇所の確認が必要になることがあります。見た目だけでは判断しづらいケースもあるため、無理に使い続けず、状態を確認しながら対応するのがおすすめです。

似た症状でお困りの際は、自己判断で分解や強い操作をせず、店舗へご相談ください。実際の状態を確認したうえで、必要な作業をご案内できます。