【豊川】Xperia 5 IVの指紋認証が使えない症状を電源ボタン交換で確認・対応した事例
今回は、Xperia 5 IVで「指紋認証が使えない」とご相談いただいた事例です。店頭で状態を確認し、電源ボタンの交換作業を行ったうえで、指紋認証の反応や基本動作を確認しました。修理の流れや確認内容を、写真で分かる範囲を中心にまとめています。
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修理写真
スマホ修理の修理前後写真
修理前受付時は指紋認証が反応せず、操作確認をしながら状態を確認しました。 
修理後交換後は指紋認証の反応と各種ボタンの動作を確認しました。
愛知県 豊川市 本野ケ原２丁目５０の修理メモ
まちスマ 豊川店で確認した修理ポイント
豊川市 本野ケ原エリアで、Xperia 5 IVの指紋認証不良や電源ボタンの不具合でお困りの方は、豊川店へご相談ください。
この記事で確認できること
- Xperia 5 IVの指紋認証が使えない症状でご相談
- 店頭で状態を確認し、電源ボタン交換を実施
- 当日2時間ほどで作業と動作確認まで対応
- データはそのままでお渡ししました
- 機種
- Xperia 5 IV
- 修理時間
- 当日2時間
- 症状
- 指紋認証が使用できない
- 修理内容
- 電源ボタン交換
- 料金
- お問い合わせ
- 保証
- 90日間
- データ
- そのまま
ご相談いただいた機種です。
店頭での確認から作業、動作確認まで含めたおおよその時間です。
受付時にご相談いただいた内容です。
状態確認後に行った作業です。
状態によって案内が変わるため、店頭でご案内しています。
交換後の部品に対する案内です。
端末内のデータは残したまま作業を行いました。
Xperia 5 IVの指紋認証が使えない症状を電源ボタン交換で確認した事例
今回ご相談いただいたのは、Xperia 5 IVで指紋認証が使えないという症状です。店頭で状態を確認し、電源ボタン交換の作業を行いました。
指紋認証は、電源ボタンまわりの部品の状態が影響することがあります。ただし、実際の状態は端末ごとに異なるため、店舗で確認したうえで対応内容を判断しています。
受付時に確認した内容
- 指紋認証に触れても反応しない状態だったこと
- 電源ボタンの押し心地や反応を確認したこと
- 画面表示や基本操作に大きな異常がないかを確認したこと
作業内容
受付後、Xperia 5 IVの電源ボタン交換を行いました。内部の状態を確認しながら、関連する部品の取り付けや接点の状態を丁寧に見直しています。
作業後は、指紋認証の反応だけでなく、電源ボタンとしての押下反応もあわせて確認しました。
修理後に確認したこと
- 指紋認証の反応があること
- 電源ボタンの押し込みに反応すること
- 画面の起動や基本操作ができること
- 見た目に大きな異常がないこと
同じ症状でお困りの方へ
指紋認証が使えない場合でも、原因は1つとは限りません。ボタン部分の不具合や、内部の部品の状態によって症状が出ることがあります。
無理に強く押したり、自己判断で分解したりすると状態が変わることがあるため、気になる症状がある場合はそのままの状態でご相談ください。店舗で状態を確認し、必要な作業をご案内します。
まちスマ 豊川店で確認したこと
- 店頭で症状確認後に作業を実施
- データはそのままでお渡し
- 交換後は指紋認証とボタン反応を確認
持ち込み前に確認しておきたいこと
- 指紋認証の反応
- 電源ボタンの押下反応
- 画面起動と基本操作
- 外観の大きな変化の有無
よくある質問
Q. Xperia 5 IVの指紋認証が使えないとき、必ず電源ボタン交換になりますか？
A. 症状の出方によって確認内容は異なります。店舗で状態を見たうえで、必要な作業をご案内します。
Q. データはそのままで修理できますか？
A. 今回はデータを残したまま作業を行いました。ただし、状態によって案内が変わる場合があるため、事前にご相談ください。
Q. 修理にはどのくらいかかりますか？
A. 今回の事例では当日2時間ほどで、確認から作業、動作確認まで行いました。
