【豊川】AQUOS R5Gの画面のタッチが反応しない症状を画面交換で確認・改善した事例

ご来店時のAQUOS R5Gは、画面表示はできているものの、タッチ操作が反応しない状態でした。

一部だけ反応しない場合もあれば、全体的に入力しづらい場合もあるため、まずは画面の表示状態とタッチの反応を確認しました。

今回は操作がしにくく、通常どおり使うのが難しい状態だったため、画面交換での対応をご案内しました。

今回は、画面交換を行って症状の改善を確認する流れで進めました。

作業前には端末の状態を確認し、内部の電子部品が集まっている部分に負担をかけないよう注意しながら分解を進めました。

新しい画面を取り付けたあとは、表示の見え方とタッチの反応を順番に確認しました。

画面交換後は、表示が正常に見えるか、タッチ操作がスムーズに反応するかを確認しました。

ホーム画面の操作や、複数の場所を押したときの反応など、普段の使い方に近い形でチェックしています。

今回の事例では、交換後にタッチ操作の確認ができ、受付時より使いやすい状態になっていることを確認しました。

画面のタッチが反応しない場合でも、原因は画面側の不具合だけとは限りません。状態によって必要な作業が変わるため、まずは店舗で確認することが大切です。

無理に押し続けたり、自己判断で分解したりすると、別の不具合につながることがあります。

AQUOS R5Gの操作不良や画面交換のご相談は、状態を見ながらご案内できますので、お困りの際は豊川店までお気軽にご相談ください。