【春日井市】Xperia 10 Ⅳの指紋反応しない症状を電源ボタン交換で確認・対応した事例

今回は、Xperia 10 Ⅳで指紋認証が反応しないというご相談をいただきました。

受付時には、指紋操作の反応が安定しない状態を確認し、まずは電源ボタン周りの状態を中心に見ていきました。

必要な部品は取り寄せとなったため、準備後に電源ボタン交換の作業を進めています。

指紋認証は電源ボタンと一体になっている機種もあるため、今回は電源ボタン交換を実施しました。

交換作業では、端末を開けて内部の状態を確認しながら、対象部品を入れ替えています。

作業後は、電源の入り切りやボタン操作、指紋認証の反応を順番に確認しました。

修理後は、電源ボタンの反応に問題がないかを確認し、指紋操作についても動作チェックを行いました。

あわせて、画面表示、タッチ操作、電源の入り切りなど、日常使用で気になる部分を一つずつ確認しています。

今回の対応はデータをそのままに行っており、普段使いに必要な動作確認をしてからお返ししました。

指紋認証が反応しない症状は、設定だけでなく部品の状態が関係している場合もあります。

無理に押し込んだり、自己判断で分解したりすると状態が変わることがあるため、気になる場合は早めの相談がおすすめです。

イオン春日井店では、症状の確認から部品の手配、交換後の動作確認まで順番にご案内しています。