【春日井市・イオン春日井店】HUAWEI nova 3を海水に落とした後の水没洗浄と起動確認　データ取り出しをご希望のご相談

今回は、HUAWEI nova 3を海に落としてしまい、新しい機種はすでに購入済みなので、古い端末からデータを取り出したいというご相談でした。

水に触れた端末は、その場では動いているように見えても、内部に水分が残っていることがあります。特に海水は真水よりも付着物が残りやすいため、できるだけ早く状態確認を行うことが重要です。

店頭ではまず外観と反応を確認し、その後に水没洗浄を進めました。今回は起動まで確認できましたが、液晶には濡れた影響が残っており、引き続き注意が必要な状態でした。

受付時は、海に落としてしまった後の端末としてお持ち込みいただきました。お客様からは「機種変更は済んでいるので、まずは中のデータを取り出したい」とお話をいただきました。

水没端末は、通電状況や内部の濡れ方によって対応内容が変わるため、まずは現状を丁寧に確認します。今回は、外側の見た目だけでは内部の状態が分からないため、分解と洗浄を含めた作業をご案内しました。

また、液晶は濡れてしまっている状態で、表示部にも影響が出る可能性があると考えられました。水没後は、画面が点くかどうかだけでなく、表示のにじみや色ムラ、タッチ反応なども含めて確認します。

海や川、雨などで端末が濡れてしまった場合は、自己判断で充電したり、何度も電源を入れたりせず、まずは店頭で状態確認を受けるのがおすすめです。

特に、データを残したい場合は、端末の状態が変化する前に相談することで、確認できる内容が増える可能性があります。

イオン春日井店では、春日井市周辺で水没や起動不良、画面の濡れが気になる端末についても、受付時の状態を見ながらご案内しています。気になる症状があれば、無理をせずご相談ください。