GRATINA KYF42が充電できない症状を確認し、充電口のゴミを除去して改善した事例　市原市

GRATINA KYF42が前日の夜から充電できないとのことでご来店いただきました。

まずはお客様が普段お使いの充電器で確認したところ反応がなく、店舗の充電器につなぐと充電が始まりました。

充電器側の不具合も考えられましたが、充電口を確認すると内部にゴミが詰まっていたため、取り除いたうえで再度確認を行いました。

受付時は、充電器を挿しても充電マークが出ない状態でした。

お客様のお話では、前日の夜までは問題なく使えていたとのことでした。

充電口の中を確認すると、ゴミが入り込んでいて端子の接触を妨げているような状態でした。

ゴミを除去した後は、お客様の充電器でも充電反応が確認できました。

そのまま様子を見ても充電は問題なくたまっていく状態でした。

今回は充電口のゴミによる接触不良が原因と考えられるため、清掃対応で作業完了となりました。

充電できない場合でも、充電器側だけでなく充電口の汚れやゴミが原因になっていることがあります。

無理に差し込んだり、先の硬いもので内部を触ったりすると、端子を傷つけるおそれがあるため注意が必要です。

同じような症状がある場合は、状態を確認したうえでご案内できますので、まずは店舗へご相談ください。